Правила записи на первичный приём (обследование, консультацию)
Уважаемые пациенты! C целью профилактики заболеваний, своевременной диагностики и лечения в амбулаторных или стационарных условиях любой гражданин может обратиться в Клинику высоких медицинских технологий им. Н. И. Пирогова (далее - Клинику) и получить медицинские услуги на платной основе.
Медицинская помощь гражданам осуществляется в соответствии с действующей лицензией непосредственно в подразделениях Клиники.
Информацию о времени приёма врачей всех специальностей, о порядке предварительной записи на приём к врачам, о времени и месте приёма граждан руководством Клиники, пациент может получить у администраторов регистратуры в устной форме, по телефонам: многоканальному телефону информационно-справочной службы Клиники: +7 (812) 676 25 25 (Санкт-Петербург) или 8-800-250-30-32 (звонок по России бесплатный). Режим работы: ПН-ПТ с 8.00 до 21.00, СБ-ВС с 8.00 до 20.00 по московскому времени.
Записаться на прием к специалистам нашей Клиники можно тремя способами:
Позвонить в регистратуру по телефону: 8 (812) 676 25 25
Через личный кабинет пациента (запись возможна только на платные услуги)
При личном обращении в регистратуру Клиники
- При первичном обращении в Клинику Вы можете записаться как к узкому специалисту, в случае, когда известен диагноз или характер заболевания очевиден, так и к врачу-терапевту для постановки предварительного диагноза и комплексного обследования.
- Врач будет ожидать Вас в назначенный день и время по указанному администратором адресу.
- Пациент выбирает время приема к врачу с участием медицинского регистратора, в соответствии с графиком приема и с учетом наличия свободного времени в графике приема врача.
- В случае отсутствия врача медицинский регистратор информирует об этом пациента и предоставляет возможность выбора времени для записи на прием к замещающему врачу на желаемую дату и (или) время.
При записи на первичный прием / консультацию / обследование по телефону пациенту необходимо сообщить диспетчеру:
При записи на первичный прием /консультацию / обследование при личном визите пациенту необходимо предоставить сотруднику регистратуры:
При получении услуг за наличный расчет: паспорт.
При получении услуг по полису ОМС: паспорт, полис, СНИЛС, направление.
При получении услуг по полису ДМС: паспорт, полис ДМС.
При первичном / повторном обращении пациент ОБЯЗАН предоставить документ, удостоверяющий личность (паспорт), оформить своё согласие на обработку персональных данных, в зависимости от вида получаемых медицинских услуг - иные виды согласий, и внести предоплату за приём врача-специалиста, диагностическую или лечебную манипуляцию. После получения медицинской помощи пациент получает рекомендации по дальнейшему обследованию и лечению. Заключение по результатам консультации врач выдаёт в конце приёма. Результат исследования после описания врачом.
Время, отведённое на приём больного в Клинике, определяется врачом-специалистом, но не более установленного расписанием. При проведении консилиумов, совместных консультаций врачами специалистами время приёма может быть смещено.
В случае внезапного заболевания лечащего врача и / или возникновения других чрезвычайных обстоятельств, администратор Клиники предупреждает об этом пациента при первой возможности по указанному им контактному телефону (важно проверить правильность номера телефона, внесенного в карту).
Пациенту необходимо явиться на приём к врачу в назначенное время. если пациент не может прийти в назначенное время, необходимо минимум за 2 часа предупредить об этом администраторов клиники по телефонам: +7 812 676 25 25 (Санкт-Петербург) или 8 800 250 30 32.
При опоздании пациента на приём клиника оставляет за собой право отказать в оказании услуги с предоставлением возможности получения услуги в другой день.
Каждый пациент получает на руки полный пакет документов
- Заключение врача.
- Результаты диагностических исследований с расшифровкой.
- Схему медикаментозного амбулаторного лечения.
- Рекомендации врача по дальнейшему лечению или поддержанию здоровья пациента.
- В случае нетрудоспособности выдается больничный лист. Оформление больничного листа в соответствии с порядком выдачи листков нетрудоспособности.
- Направление на стационарное лечение (в случае необходимости).
- Комплект платежных документов.
Важно!
* Медицинская карта пациента является собственностью Клиники и хранится в клинике, на руки не выдается. Не разрешается вынос амбулаторной карты из клиники без согласования с Администрацией. Выдача амбулаторной карты на руки осуществляется по разрешению главного врача на основании письменного заявления после регистрации в специальном журнале, в регистратуре. Карта выдается под подпись, лично в руки пациента. Выдача амбулаторной карты родственникам запрещается.
Подробнее о правилах записи на первичный приём, консультацию, обследование в Клинике Вы можете узнать из Приложения № 3 к приказу от 13.09.2022 № 04-04-60/01